Syarat & Ketentuan

1. Identitas & Definisi

Brand: Ping Services
Entitas Hukum: — (dalam proses registrasi)
Alamat Operasional: Layanan lapangan (tidak melayani kunjungan kantor fisik)
Telepon/WA: 0852-2020-5775  |  Email: pingsewerlimbah@gmail.com
Area Layanan: Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, Bekasi
Situs: allclearpumpingandsewer.com

Disclaimer Identitas: Domain allclearpumpingandsewer.com adalah aset digital milik kami dan tidak berafiliasi, tidak mewakili, serta tidak terkait dengan entitas bernama serupa di Amerika Serikat atau negara lain.

2. Ruang Lingkup Layanan

Kami menyediakan jasa sedot WC, pelancaran saluran, perbaikan/septic, grease trap, dan layanan sanitasi terkait di wilayah yang tercantum di atas.

3. Pemesanan, Survey, & Estimasi

• Estimasi awal bersifat indikatif berdasarkan informasi pelanggan (telepon/chat/form).
• Harga final ditetapkan setelah survey/inspeksi di lokasi dan disepakati sebelum pekerjaan dimulai.
• Kami dapat mendokumentasikan kondisi awal/akhir (foto/video) sebagai bukti kerja.

4. Harga & Transparansi

• Komponen harga dapat meliputi: rit/volume, panjang selang, tingkat akses, waktu kerja (malam/weekend), bundling pelancaran, material, dan biaya mobilisasi.
• Harga yang dicantumkan pada materi pemasaran/LP bersifat indikatif dan belum termasuk PPN 11% apabila diperlukan faktur pajak.
• Kami tidak menerapkan harga pancingan; harga disetujui kedua belah pihak sebelum pengerjaan.

5. Pembayaran

• Metode pembayaran: tunai, transfer bank, atau QRIS (sesuai ketersediaan).
• Pelunasan dilakukan setelah pekerjaan dinyatakan selesai dan disetujui, kecuali disepakati lain.
• Faktur pajak (jika diminta) akan menambahkan PPN 11% sesuai ketentuan.

6. Garansi Pekerjaan

• Garansi pengerjaan sesuai SOP selama 7 hari sejak tanggal layanan pada titik yang sama.
• Mencakup retouch/perbaikan bila masalah yang sama muncul kembali tanpa penyebab baru.
• Tidak termasuk: kerusakan struktural/kolaps pipa lama, konstruksi septic bermasalah, atau benda padat baru yang masuk setelah layanan. Rincian lengkap lihat halaman Garansi.

7. Penjadwalan Ulang & Pembatalan

• Gratis pembatalan/ubah jadwal jika dilakukan ≥ 6 jam sebelum kunjungan.
• Pembatalan < 6 jam dapat dikenakan biaya mobilisasi wajar (jika teknisi sudah berangkat/standby).

8. Kewajiban Pelanggan

• Memberikan informasi lokasi, akses, dan kondisi dengan benar.
• Menjaga area kerja aman (akses listrik/air bila diperlukan) serta mengamankan barang pribadi.
• Memastikan tidak ada hambatan yang disengaja terhadap pelaksanaan layanan di lokasi.

9. Batas Tanggung Jawab

Tanggung jawab maksimum kami terbatas pada nilai biaya layanan yang dibayarkan untuk pekerjaan terkait. Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan tidak langsung, kehilangan pendapatan, atau konsekuensial, kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

10. Komplain & Penyelesaian Sengketa

• Ajukan komplain melalui halaman /komplain/ atau WhatsApp 0852-2020-5775 maksimal 7 hari sejak layanan.
• Prioritas penyelesaian secara musyawarah. Jika tidak tercapai, sengketa tunduk pada yurisdiksi pengadilan di Indonesia sesuai domisili hukum yang berlaku.

11. Privasi & Cookie

Penggunaan data pribadi diatur dalam Kebijakan Privasi dan Kebijakan Cookie. Dengan menggunakan layanan, Anda setuju terhadap kebijakan tersebut.

12. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten situs (teks, logo, foto dokumentasi kami) dilindungi oleh hukum. Dilarang menggunakan tanpa izin tertulis, kecuali untuk kebutuhan penilaian layanan kami secara wajar.

13. Keadaan Kahar (Force Majeure)

Kami dibebaskan dari tanggung jawab keterlambatan/kegagalan layanan akibat kejadian di luar kendali wajar (bencana alam, kebijakan pemerintah, gangguan jaringan, dan sejenisnya).

14. Perubahan Ketentuan

Kami dapat mengubah Ketentuan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal “Terakhir diperbarui”.

15. Kontak

Untuk pertanyaan mengenai Ketentuan ini:

Ping Services — — (dalam proses registrasi)
Email: pingsewerlimbah@gmail.com
WhatsApp/Telp: 0852-2020-5775
Jam: 07.00–22.00, Senin–Minggu