Garansi Layanan — Ping Services
Kami menjamin pekerjaan sesuai estimasi & SOP. Jika ada keluhan dalam masa garansi pada titik/pekerjaan yang sama, tim siap revisit & perbaiki tanpa biaya sesuai ketentuan.
- 🛡️ Tertulis di Nota
- 🔁 Free Revisit
- 🧾 Estimasi Transparan
- 📸 Dokumentasi Pekerjaan
Jenis Layanan & Durasi
Sedot WC / Septic Tank
Masa garansi: 7 hari
- Recheck bila pengosongan kurang optimal
- Penyesuaian penutupan manhole/seal
- Tidak mencakup septic penuh kembali karena pemakaian/kapasitas
Pelancaran Saluran (Rooter/Jetting)
Masa garansi: 14 hari
- Sumbatan kembali di titik & jalur yang sama
- Penyesuaian pipa-trap minor
- Benda padat yang disengaja/kelalaian (popok, kain, pasir, semen)
Sedot Lemak (Grease Trap)
Masa garansi: 7 hari
- Recheck level & aliran masuk/keluar
- Pembersihan ulang lokal (bila terbukti kurang)
- Penumpukan baru akibat operasional dapur
Perbaikan Septic / Konstruksi
Masa garansi: 90–180 hari
- Perbaikan ulang kebocoran/retak area kerja
- Penggantian sambungan/baffle yang kami pasang
- Pergerakan tanah ekstrem/pondasi & modifikasi pihak lain
Durasi tepat & butir garansi tercantum pada nota/estimasi kerja masing-masing pekerjaan.
Apa yang Perlu Anda Tahu
Yang Dijamin
- Kualitas kerja sesuai estimasi & SOP Ping Services
- Komponen yang kami pasang (pipa T, baffle, seal)
- Uji fungsi aliran setelah pekerjaan selesai
Yang Tidak Dijamin
- Kesalahan pemakaian/overcapacity & masuknya benda padat
- Modifikasi/pekerjaan pihak lain setelah serah terima
- Force majeure: banjir, longsor, pergerakan tanah, gempa
3 Langkah Mudah
- Hubungi kami: WA/Telp 0852-2020-5775 & sebutkan nama, alamat, tanggal layanan, nomor nota.
- Kirim bukti: foto/video keluhan & area kerja, jelaskan kapan masalah muncul kembali.
- Jadwal kunjungan: tim kami revisit untuk cek & perbaikan sesuai butir garansi.
Klaim harus diajukan dalam masa garansi & hanya berlaku untuk titik/jalur yang sama.
Pertanyaan Umum
Apakah semua pekerjaan bergaransi?
Ya, tiap pekerjaan bergaransi sesuai jenisnya dan tercantum pada nota/estimasi.
Jika keluhan muncul di titik berbeda?
Itu dihitung pekerjaan baru. Kami bantu diagnosa & berikan estimasi transparan.
Apakah ada biaya kunjungan klaim?
Tidak, bila termasuk butir garansi. Jika di luar cakupan, kami informasikan biaya sebelum tindakan.
Ke mana limbah dibuang?
Kami mengutamakan pembuangan ke fasilitas resmi/berizin setempat sesuai ketentuan yang berlaku.
Butuh bantuan atau mau klaim garansi?
Hubungi kami — respons cepat & penanganan sesuai butir garansi.