FAQ — Ping Services
Jawaban singkat soal layanan Sedot WC, Rooter/Jetting, Grease Trap, hingga Perbaikan/Konstruksi. Estimasi transparan & disepakati sebelum kerja.
Layanan & Waktu Tanggap
Apakah melayani 24 jam?
Ya. Kami siaga darurat 24/7 untuk kasus meluber atau mampet total. Prioritas berdasarkan tingkat kedaruratan & jarak armada.
Berapa estimasi waktu kedatangan?
Umumnya 30–60 menit sejak order dikonfirmasi, tergantung alamat & kondisi lalu lintas di Jabodetabek.
Catatan: akses gang sempit/ramai bisa menambah waktu.
Apa saja jenis layanan yang tersedia?
- 🚽 Sedot WC / septic tank
- 🌀 Pelancaran saluran (spiral rooter / jetting)
- 🛢️ Sedot lemak (grease trap) & jadwal rutin
- 🧱 Perbaikan septic / konstruksi & manhole
Biaya & Cara Hitung
Berapa biaya layanan?
Patokan awal:
- 🚽 Sedot WC / Pelancaran: mulai Rp500.000
- 🛢️ Grease Trap: mulai Rp950.000 / rit
Faktor biaya: volume/rit, panjang selang, akses lokasi, tingkat sumbatan, serta waktu layanan. Estimasi final disampaikan & disepakati sebelum kerja.
Apakah ada biaya survei?
Untuk kasus kompleks, kami dapat melakukan survei terjadwal. Biaya survei (jika ada) diinformasikan di awal & bisa diakumulasikan ke pekerjaan.
Garansi Layanan
Apa bentuk garansi yang diberikan?
- 🌀 Mampet (Rooter/Jetting): 14 hari untuk titik yang sama.
- 🚛 Kuras/rekondisi sambungan: 30 hari.
- 🧱 Konstruksi/Perbaikan septic: 6–12 bulan sesuai ruang lingkup.
Syarat & batasan garansi tercantum pada nota/dokumen pekerjaan.
Pembuangan Limbah
Apakah limbah dibuang ke fasilitas resmi?
Ya. Kami mengutamakan fasilitas resmi/berizin setempat (IPLT/dinas terkait). Rute pembuangan diinformasikan di estimasi & dokumentasi tersedia bila diminta.
Pembayaran, Nota & Dokumentasi
Metode pembayaran apa yang tersedia?
Tunai/transfer bank. Untuk bisnis tersedia invoice. PPN 11% bila diminta faktur pajak.
Apakah ada nota & foto sebelum–sesudah?
Ya, nota/berita acara dan dokumentasi foto dapat disediakan atas permintaan pelanggan.
Tips Singkat Pencegahan
Rekomendasi dari teknisi
- Jadwalkan sedot septic tiap 2–3 tahun (rumah tangga), lebih sering untuk usaha.
- Hindari membuang tisu/pembalut/minyak ke toilet/sink.
- Pasang saringan floor drain & lakukan pembersihan berkala.
- Untuk dapur komersial, lakukan servis grease trap rutin sesuai volume.
Masih ada pertanyaan?
Hubungi kami untuk estimasi & jadwal. Tanpa biaya tersembunyi.